2026年,職場霸凌不再只是管理問題,而是「法規責任」。
勞動部已正式預告《職場霸凌防治準則》,未來企業不只要處理事件,更必須建立完整的防治制度。
在我們的輔導經驗中,多數企業的風險不是沒有善意,而是:
- 沒有制度
- 沒有標準
- 沒有處理流程
在近年企業管理議題中,「職場不法侵害」逐漸從法規要求,變成公司治理與風險管理的核心議題。
許多企業把他歸類在新的人資議題,只由人資接受培訓,但實務上,一旦發生,牽動的是:
- 法律責任
- 組織信任
- 品牌聲譽
- 人才流失
這篇文章,帶你從制度與實務角度,一次看懂。
一、什麼是「職場不法侵害」?
「職場不法侵害」指的是: 勞工在執行職務過程中,因他人行為而遭受身體或精神上的侵害
其範圍其實比一般理解更廣,包含:
- 職場霸凌
- 職場暴力
- 性騷擾
- 就業歧視
以上都可能被納入「不法侵害」的一種 ,也就是說 「霸凌只是其中一種,不是全部」
二、職場霸凌 vs 不法侵害:企業最常混為一談的地方
很多企業推行了「反霸凌」,但忽略了職場不法侵害裡其他的風險範圍。
依現行法規與實務判斷,職場霸凌通常具備幾個關鍵特徵:
- 利用職務或權勢關係
- 行為超出合理管理範圍
- 具有持續性(不是單次衝突)
- 對身心健康造成影響
重點在:「嚴格管理 ≠ 霸凌,但不當管理,很容易跨線」
三、企業的法律責任,不只是在「不要霸凌」
依《職業安全衛生法》,企業的責任不是被動處理,而是:「必須主動預防」
包含:
- 建立風險辨識與評估機制
- 設計安全的工作環境
- 建立申訴與處理流程
- 定期教育訓練與宣導
- 保留紀錄並持續改善




