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ESG資料蒐集卡關的10個真實原因|為什麼永續報告書總是做不動?

ESG資料蒐集卡關的10個真實原因|為什麼永續報告書總是做不動? 封面
力銘學院2026.03.27更新於 2026.09.15
  • 企業永續經營
  • 永續供應鏈
  • 永續報告書

摘要

ESG資料蒐集卡關不是部門不配合,而是制度未建立。解析企業在永續報告書過程中最常遇到的10個問題,幫助你快速找出卡關原因與改善方向。

(不是部門不配合,而是系統沒建立)

在我實際輔導企業的過程中,我很少看到「真的不配合的部門」。

更多時候,是整個組織其實沒有準備好做ESG。

以下這10個現象,如果你中了3個以上,基本上可以判斷: 👉 問題不在人,而在制度。

🔍 ESG資料蒐集卡關的10個關鍵原因

1. ESG目的不清:只是多一份報告?

多數員工對ESG的理解是:

  • 又一份報告
  • 又一個專案
  • 又一個額外任務

顧問觀點:如果ESG沒有連結到「公司經營」,它就只會變成填表文化,而不是管理工具。

2. 責任沒有定義:這不是我的工作

常見的資料蒐集方式是:ESG窗口 → 寄信 → 全公司

結果通常是:

  • 沒人負責
  • 或大家都在等別人

顧問觀點:沒有「指標負責人(Owner)」,ESG永遠只會停在催資料。

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本頁目錄

  • 🔍 ESG資料蒐集卡關的10個關鍵原因
  • 1. ESG目的不清:只是多一份報告?
  • 2. 責任沒有定義:這不是我的工作
  • 3. 心理防衛:會不會變成考核?
  • 4. 管理基礎不存在:我們沒有這個資料
  • 5. 工作量焦慮:這很花時間
  • 6. 定義不一致:資料到底怎麼算?
  • 7. 對數據沒信心:交出去會不會錯?
  • 8. ESG優先順序太低
  • 9. ESG窗口沒有權力:你不是我主管
  • 10. 沒有制度化:每年都不一樣
  • 🎯 總結:問題不在人,而在制度
  • 🚀 下一步你該做什麼?

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3. 心理防衛:會不會變成考核?

部門真正擔心的是:

  • 數據不好會被檢討
  • KPI會被調整
  • 主管會被問責

顧問觀點:當ESG被當成「稽核工具」,資料就會開始延遲、模糊,甚至失真。

4. 管理基礎不存在:我們沒有這個資料

很多企業第一次做ESG才發現:

  • 沒有員工訓練時數
  • 沒有供應商分類
  • 沒有能源分項

顧問觀點:這不是不配合,而是「從來沒有被管理過」。

5. 工作量焦慮:這很花時間

部門常會誤解:

  • ESG = 要重做一套資料
  • 每年都要整理
  • 非常複雜

顧問觀點:如果沒有「簡化邏輯」,ESG一定會被排到最後順位。

6. 定義不一致:資料到底怎麼算?

常見混亂:

  • 員工人數(是否含兼職?)
  • 離職率(計算方式不同)
  • 教育訓練(內訓算不算?)

顧問觀點:沒有統一計算標準,資料只會一直來回確認、無法定稿。

7. 對數據沒信心:交出去會不會錯?

很多人不交資料的原因是:

  • 不確定正確性
  • 怕被追問
  • 怕數據不一致

顧問觀點:在不確定的情況下,「不交」往往比「交錯」更安全。

8. ESG優先順序太低

企業的現實排序是:業績 > 出貨 > 客戶 > ESG

顧問觀點:如果ESG沒有進入KPI或管理會議,它永遠只會是最後一件事。

9. ESG窗口沒有權力:你不是我主管

常見情境:

  • ESG由行銷或行政負責
  • 但要資料的是跨部門

結果就是:「我先做我主管交代的事」

顧問觀點:沒有組織權威,ESG就推不動。

10. 沒有制度化:每年都不一樣

如果每年都:

  • 換格式
  • 換指標
  • 換填寫方式

👉 顧問觀點:部門會放棄學習,只剩被動應付。

🎯 總結:問題不在人,而在制度

我在輔導企業時發現,ESG卡關的本質幾乎都不是執行問題,而是管理制度還沒建立。

🚀 下一步你該做什麼?

如果你發現公司幾乎每一點都符合,那問題很可能不是部門,而是「ESG還沒變成管理語言」 建議你接著看這篇 👉ESG資料蒐集為什麼推不動?6個結構性問題解析

--

撰文者:饒淑雯 顧問

如果你的公司已經出現:

  • 資料收不齊
  • 跨部門推不動
  • 每年重做一次

👉 這通常代表「制度還沒建立」

我會建議你,不要再靠人工催資料,而是建立一套可以運作的ESG管理架構。

👉 歡迎加入LINE@諮詢 https://lin.ee/cbgy7Ru

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