在我實際輔導企業的過程中，常常會聽到一句話：「我們部門都不配合」
但老實說，多數時候我看到的並不是「態度問題」。
而是 ESG還沒有變成組織的運作結構
如果你現在也遇到資料收不齊、推不動、一直拖的情況，可以從以下6個「結構性問題」來看。
🔍 ESG資料蒐集推不動的6個真因
很多部門對ESG的理解，其實只有一句話：「有人要資料」
常見心聲是：
顧問觀點：當ESG被理解成「寫報告」，而不是「經營管理工具」，配合度一定會低。
真正的關鍵在於：ESG有沒有被翻譯成各部門的經營目標？
例如：
如果沒有這個轉換，ESG永遠是外來任務。
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很多企業的做法是：
ESG窗口 → 寄信給所有部門 →「請提供資料」
結果會變成：
顧問觀點：ESG沒有進入組織分工，資料就永遠不會準時出現。
一定要有「指標負責人（Owner）」
| 指標 | 主責部門 | 協作部門 |
|---|---|---|
| 溫室氣體排放 | 工務 | 製造 |
| 員工流動率 | HR | 各部門 |
| 客戶滿意度 | 業務 | 客服 |
很多人一看到ESG，第一個反應是：
顧問觀點：ESG其實不是「新增工作」，而是「整理既有資料」。
例如：
如果沒有說清楚，部門一定會抗拒。
這是很多人不會說出來的原因。
例如：
部門心裡會想：「交出去，是不是會變成績效檢討？」
顧問觀點：當ESG被當成「稽核工具」，資料就會開始：延後、模糊、保守填寫，最後變成「看起來很好，但不真實」。
很多企業第一次做ESG時才發現：資料根本不存在
例如：
👉 顧問觀點：這不是不配合，而是「從來沒有被管理過」。但部門通常不會直接說出來。
很多企業的ESG角色在：
但其他部門會自然產生一個想法：「你又不是我主管」
👉 顧問觀點：ESG如果沒有高層支持，優先順序一定排在最後。真正推得動的企業通常是：董事會／總經理層級主導
我通常會跟企業說一句話：你現在的問題，不是資料蒐集困難。而是 ESG還沒有變成公司的管理語言
ESG推不動，通常來自：
1️⃣ 不知道為什麼要做 2️⃣ 不知道誰負責 3️⃣ 覺得增加工作 4️⃣ 怕資料被檢討 5️⃣ 資料其實不存在 6️⃣ ESG沒有組織權威
如果你現在遇到：
代表問題已經不是「流程」，而是「制度」。
📌 建議你參考這篇 👉 ESG資料蒐集卡關的10個真實原因｜為什麼永續報告書總是做不動？
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撰文者：饒淑雯 顧問
如果你的公司已經出現以下情況：
我會建議，不要再靠「催資料」解決問題。
而是建立一套： 可持續運作的制度
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