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【顧問現場故事】從財會輔導到二代傳承的突發任務

【顧問現場故事】從財會輔導到二代傳承的突發任務 封面
Wendy Jao2025.09.25更新於 2026.09.15
  • 顧問專欄

摘要

一場原本單純的財會輔導,意外轉變成家族企業的「二代傳承」計畫。顧問如何在專業與情感間轉譯、協助一代與二代溝通?本文帶你看見顧問現場的真實故事與實用提醒。

最近,我意外地陪一家公司展開了「二代傳承」的歷程。

原本的任務是協助二代老闆娘學習財會與稅務,我的角色比較像是 專案經理(PM),開功課、分任務,不是財會專業顧問。

沒想到在過程中,一代突然通知:準備把多年心力移交給二代,甚至給出明確的時間表。

原本單純的專案,瞬間升級成 二代接班的傳承計畫。

Before & After 的溝通差異

我們常遇到顧問回答要怎麼「翻譯」給不同對象聽。

GPT 給了我一個很好的比喻:

  • Before(顧問直接回覆):專業、精準 → 客戶覺得你是「會計顧問」。
  • After(PM轉述)」:實務、情境化 → 客戶覺得你是「懂會計也懂管理的顧問」。

👉 如果對象是 財會人員,用 Before 版本效率最高。

👉 如果對象是 老闆或管理階層,After 版本更能引起共鳴。

二代的慷慨激昂 vs 一代的擔憂

在輔導過程裡,我請二代先預習了一份「交棒溝通底稿」。

結果一見面,二代聊起了接班的甘苦與理想,情緒滿檔、慷慨激昂!

一旁的二代老婆跟我對看一眼,心裡都覺得:這火光根本「焊接等級」了~~😂

我想把這股力量傳達給一代,但不是原封不動的熱血語句,而是讓一代看到:

👉 你的孩子是如此認真、投入,才會有這些想法。

👉 領導力的動能與魅力已經存在,其他技術問題只是時間問題。

給二代的提醒:溝通不是一次性的

我跟二代說:

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關於作者

Wendy Jao
  • 二代接班輔導​

  • 企業制度顧問輔導​

  • 大人提課程企劃及教育訓練體系

  • 永續報告書專案PM

  • 二十年顧問整合經驗

本頁目錄

  • Before & After 的溝通差異
  • 二代的慷慨激昂 vs 一代的擔憂
  • 給二代的提醒:溝通不是一次性的

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「溝通可以很多次,至少要有三到五回合。放話式的對話不算一次,吵架沒關係,但一定要回到『好好討論』,這樣才叫真正的溝通。」

家族傳承的討論,往往摻雜了工作績效與多年家庭情感。不同位置的腦袋,一定會有不同的想法,但最終都要能回到「家人」的角色。

有時候我真希望現場能有一張「復原卡」,大家吵完丟出來,情緒就能 reset ——該多好!😅

——

本文撰稿:饒淑雯

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