任務開始前,先把「規劃、目標、產出標準、期限」想清楚
很多人在工作上遇到的困難,其實不是能力問題,而是「任務開始前沒有先規劃」。
過去我也常常接到任務就沒頭沒腦的立刻開始做,但做到一半才發現方向不對、主管想要的東西不一樣,最後只好全部打掉重練。
經過多次慘痛經驗後,我慢慢養成一個習慣:任務開始前,先完成一輪工作設計。
很多人以為工作問題發生在「做的過程」,但實際上,如果任務一開始沒有規劃清楚,後面的進度問題幾乎是必然。
👉 延伸閱讀:工作成熟度差在哪?從待辦到推進的5個關鍵習慣
我通常在規劃時會包含以下四個關鍵:
一、先做任務規劃,而不是立刻開始做
很多人接到任務時的第一個反應是:「好,我馬上處理。」
但其實更好的做法是先想想:
這件事情的背景是什麼?
我在整個專案裡扮演什麼角色?
我需要哪些資訊或資源?
流程是甚麼?
有時候我會在開始前,先簡單整理一段說明給主管確認,
例如:「收到您的任務囉!下資訊與您對標後執行:
本次任務目標是減少重工問題,會預計會分成三個步驟處理:
- 蒐集現況資料
- 分析整理(根因梳理+專案會議討論)
- 形成建議方案與您討論後續做法
若上述資訊無誤,Vivi將依此規劃進行」
這樣做的好處是:
若在任務理解有偏差,可以在期初修正,主管也能更放心地讓你推進工作,很多重工,其實都是因為一開始沒有對齊與理解。
有一次我和主管聊到團隊的工作方式,主管提到一個很有趣的觀察。
有些同仁一接到任務,第一個反應就是立刻問:
「規格是什麼?」、「要做到什麼程度?」、「格式有沒有範例?」
當然,確認需求本身沒有錯。但當每次被派工就立刻問這些問題,有時會讓主管感覺,這位同仁是否還停留在較初階的工作習慣。
通常在比較成熟的工作模式中,接到任務後,會先做一點自己的基本規劃,再來討論。
例如先想一想:
這件事情大概可以怎麼做?可能有哪些做法?我預計先做到什麼程度?
然後再回來和主管確認:
「我初步想這樣處理,想確認這個方向是否符合你的期待?」
這樣的討論方式,和單純詢問規格,其實是很不一樣的。
前者是先思考再討論工作,後者則比較像是在等別人先定義好工作內容再開始執行。這樣的習慣差異,其實很容易反映出一個人的工作成熟度。
二、把「目標」定義清楚,而不是只知道要做什麼
時常在接收任務時,只知道「要完成什麼」,卻不清楚「為什麼要做」(背後原因)。
例如:做一份簡報、整理一份報告、研究一個市場
但真正需要思考的是:
這份簡報是要用來協助決策,還是只是整理資訊? 這份報告是給內部討論使用,還是要?




