向上管理不是管理主管，而是讓決策更快的能力

很多人以為向上管理就是「管理主管」，但我和多位高階主管合作的經驗告訴我，我不應該從權力問題來看向上管理，而是從效率面來看這個議題。

因此我產生了兩個改變的作法，讓主管的決策時間大幅縮短：

過去我遇到的情況是，高階主管事務繁忙，容易忽略文件中的重要訊息，回覆也常不完整。 我把專案文件改成「結構化表格」，並加上會簽欄位，內容包括：

這樣，每份文件都能清楚呈現核心資訊，引導主管協助我與相關同仁針對重點回應。對於我的專案推進就幫上大忙了。 改變後，我發現：

這種改變的目的不是控制主管，而是幫助雙方快速理解重點、做出決策。

曾經我們直接問主管：「這要怎麼做？」，通常會領到炸毛的主管，這也是我開始擔任管理職時，最怕聽到新手問我的問題。 在需要更多資訊的時候，我通常會跟主管這樣溝通：

「關於XXX案件，我評估有兩種做法：A方案風險較低，但進度較慢；B方案速度快，但成本較高。