工作管理,比事情做得多更重要
最近在團隊裡看到一個很典型的情況:
同事的待辦「不是沒做」,但確進度無限落後(無限展延期限)。
在這種情況主管就開始展開連續追問攻擊:「這件事進度到哪了?」「這件待辦是原本就安排好的,還是被提醒後才處理?」
很多人第一反應會想:「完蛋了!忘記了!」、「期限又還沒到,主管是不是在找麻煩?」
仔細觀察就會發現,這種情境的發生其實不是態度問題,也不是能力問題,而是回報與工作的習慣,導致進度不易掌握。
很多進度失控的問題,其實不是發生在「執行中」, 而是任務一開始就沒有規劃清楚。
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排程與進度的落差
常常聽到的回覆是:「這件事已經排進工作排程,只是還沒完成。」
聽起來沒問題,但透過主管的濾鏡,眼裡會自動翻譯成:「這件事放著一段時間沒被處理。」
同時主管的焦慮小劇場會在這一刻像湧泉似的冒出來,接著狂問:「中間隔了一個月?你還需要多久?」等等的提問。
這種資訊孤島造成的落差&失誤,是典型的職場向上管理議題。




