上週假日,我帶著筆電到一間咖啡廳寫報告。
假日的咖啡廳總是忙碌,我原本以為自己只能在喧鬧之中專注工作。沒想到,在下午茶與晚餐交替的空檔,店內的員工突然聚在一起討論:
「為什麼我們的某項餐點會產生氣泡?原理到底是什麼?」
我一邊打字、一邊旁聽,不禁被這個畫面吸引。
員工們不是責備、不是推卸,而是單純地想找出答案。
那份 「一起弄懂一件事」的氛圍,讓我覺得非常美好——
這其實就是組織最核心、最珍貴的文化。
我當下突然想到:
這不就是我們顧問公司每天都在發生的事嗎?
◆ 我最喜歡我們公司的地方
我們是一間 跨領域整合型的企業顧問公司。
每位顧問都有不同背景,當同一位客戶提出問題時,我們能在同一張桌子上,看到完全不同的切入點:
- 有人從 製造業生管、現場管理 的角度思考
- 有人從 財務會計與預算控管 的角度分析
- 有人從 人資制度與組織發展 去尋找原因
- 有人以 資訊長視角(CIO) 看流程與系統
- 也有人從 策略幕僚、營運規劃 把問題重新定位
我們的討論不是在「互相辯論」,
而是嘗試用各自的專業為顧問案找到突破口。
這就是 跨部門協作(Cross-functional collaboration) 最迷人的地方——
不同角度,不同語言,但同一個目標:




