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【顧問故事】跨領域討論的力量:在咖啡香中看見一間公司的靈魂

【顧問故事】跨領域討論的力量:在咖啡香中看見一間公司的靈魂 封面
Wendy Jao2025.12.09更新於 2026.09.15
  • 顧問專欄

摘要

在咖啡廳的一場即興對話,讓我重新認識跨領域討論的價值。從財務到人資、從生管到資訊,每一次顧問討論都是一次「一起找到答案」的旅程。本文分享顧問文化、跨部門協作如何讓企業真正產生改變與成長。

上週假日,我帶著筆電到一間咖啡廳寫報告。

假日的咖啡廳總是忙碌,我原本以為自己只能在喧鬧之中專注工作。沒想到,在下午茶與晚餐交替的空檔,店內的員工突然聚在一起討論:

「為什麼我們的某項餐點會產生氣泡?原理到底是什麼?」

我一邊打字、一邊旁聽,不禁被這個畫面吸引。

員工們不是責備、不是推卸,而是單純地想找出答案。

那份 「一起弄懂一件事」的氛圍,讓我覺得非常美好——

這其實就是組織最核心、最珍貴的文化。

我當下突然想到:

這不就是我們顧問公司每天都在發生的事嗎?

◆ 我最喜歡我們公司的地方

我們是一間 跨領域整合型的企業顧問公司。

每位顧問都有不同背景,當同一位客戶提出問題時,我們能在同一張桌子上,看到完全不同的切入點:

  • 有人從 製造業生管、現場管理 的角度思考
  • 有人從 財務會計與預算控管 的角度分析
  • 有人從 人資制度與組織發展 去尋找原因
  • 有人以 資訊長視角(CIO) 看流程與系統
  • 也有人從 策略幕僚、營運規劃 把問題重新定位

我們的討論不是在「互相辯論」,

而是嘗試用各自的專業為顧問案找到突破口。

這就是 跨部門協作(Cross-functional collaboration) 最迷人的地方——

不同角度,不同語言,但同一個目標:

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關於作者

Wendy Jao
  • 二代接班輔導​

  • 企業制度顧問輔導​

  • 大人提課程企劃及教育訓練體系

  • 永續報告書專案PM

  • 二十年顧問整合經驗

本頁目錄

  • ◆ 我最喜歡我們公司的地方
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幫助客戶真正改變、真正落地。

◆ 快樂與痛苦並存的顧問討論

跨領域的討論,永遠伴隨著兩種情緒:

  • 痛苦

因為你要學著翻譯自己的語言。

財務的語言、生產的語言、人資的語言、資訊的語言……

每次開會就像同聲傳譯,需要找到跨專業都能理解的共通點。

  • 快樂

快樂在於——當所有推論交叉到一個瞬間,

大家突然一起「頓悟」。

那一刻,你會覺得:

原來這就是團隊智慧的力量。

原來這就是企業顧問的價值。

原來跨領域整合真的能為客戶找出解法。

而當客戶真的把方案落地、流程順起來、績效提升時,

那份成就感,是所有努力的最好回報。

◆ 顧問工作的本質:

不是提供答案,是一起找到答案

正如我在咖啡廳看見的那群員工一樣——

一個好的工作場域,不是每個人都知道所有答案,

而是大家願意一起找答案。

這是 企業成長的力量,

也是 組織轉型成功與否的關鍵要素。

◆ 想問問你:

在你的工作中,最喜歡的工作氛圍是什麼?

是彼此信任?

是一起解題?

是跨部門合作帶來的火花?

還是能讓你成長的那份挑戰?

歡迎告訴我,我也很願意分享更多我們的顧問故事。

– –

本文撰稿:饒淑雯

力銘永續發展股份有限公司 顧問

在企業經營的日常裡,問題從不會只屬於某一個部門。真正帶來組織成長的,是願意「一起討論、一起找到答案」的跨領域合作文化。

力銘永續團隊提供【跨領域整合式企業顧問服務】,由財務、人資、生產、資訊、策略幕僚等顧問共同陪跑,協助企業用更立體的角度,看見問題真正的樣貌,讓改善不只是紙上談兵,而是能 真的落地、真的改變。

👉 想讓企業內部討論更有效、更聚焦、更能突破盲點?立即與我們聯繫,由專業顧問陪你一起找解方:https://lin.ee/cbgy7Ru

#跨領域協作 #顧問文化 #ESG #企業轉型 #資訊治理 #組織發展 #中小企業成長

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