第一步:公司級目標要說清楚
老闆問:今年要做什麼? 主管問:我們部門該怎麼配合?
許多企業的目標只有一句口號:「今年營收要破億」、「要走向國際」、「要強化品牌」──這些對一線員工來說太遙遠。 主管要做的是把公司年度重點轉換成清晰的部門工作目標。
工具提示:可以用「策略屋」或「部門行動表」拆解:
- 公司年度目標:增加營收25%
- 業務部門目標:B2B銷售成長40%、B2C維持持平
- 行銷部門目標:導入CRM系統、完成2場品牌推廣活動
- 人資目標:建立儲備幹部制度
第二步:把目標交給對的人,做對的事
主管常常遇到的兩大困擾:
- 事情都是自己在做
- 員工雖然有做,但成效不好
這代表你可能沒「授權對人/分配對任務」。
重點:不是「給大家平均分配」,而是根據能力、職務與產值價值做任務分配。
行動建議:開一次1對1任務對焦會議,討論:
- 目標是什麼?
- 你要負責哪一塊?
- 哪些資源是你需要的?
第三步:設立可追蹤的關鍵結果
主管最怕聽到:「我有做啊」、「我很努力了」──但最後沒成果。




