很多企業都有一位「撐住全場」的主管。他能解決問題、能跨部門協調，但也因此變成組織最不可或缺的一個人。但這其實不是優勢，而是一種風險。
當公司出現一位「什麼都會、什麼都在做」的主管時，
很多老闆其實是又放心、又依賴。
因為他真的能扛。
但也正因為如此，很容易忽略一件事：
這種結構，是不可持續的。
很多老闆的第一直覺是：
是不是人不夠？
但更關鍵的問題是：
👉 哪些事情，本來就不應該是他決定的？
如果所有決策都自然流向同一個人，
那就算再補人，事情還是會回到他身上。
所以第一步，不是補人，而是：
把決策重新分回到該負責的位置。
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很多老闆會對這類主管說：
「你要學會帶人，把事情交出去。」
這句話沒有錯，但通常不夠。
因為現實是：下面的人還沒長出能力，上面的事情還在進來。
於是變成：👉 他一邊帶人，一邊繼續救火
這只會讓他更累。
老闆真正要做的是：
在過渡期，幫他擋掉一部分不必要的承接。
例如：
這樣，他才有空間真的把事情交出去。
很多公司會卡住，是因為：
大家都有參與，但沒有人對結果負責。
於是最後會變成：最能做的人，默默把事情收完。
老闆需要做的一件關鍵動作是：
👉 明確說清楚：這一段成果，誰負責到底
當責任被定義後：
很多老闆會跟這類主管談：
「你現在是不是太累？」
「要不要分一些工作出去？」
但其實更應該談的是：👉 你未來希望站在什麼位置？
因為有些人，其實不想一直當「什麼都做的人」，
但也沒有被允許離開這個角色。
如果角色不被重新定義，
工作量只會反覆累積。
當公司出現一位「撐住全場」的主管時，
那其實是一個訊號：
組織的分工，還沒有真正長出來。
我常跟老闆分享一句話：
你最依賴的那個人，
通常也是組織風險最高的那個人。
不是因為他不穩定，
而是因為太多事情集中在他身上。
當老闆願意開始：
重新分配決策、重新定義責任、重新設計角色，
這位「能幹的人」，
才有機會從過勞，變成真正的核心幹部。
而不是，一直撐著整間公司往前走。
撰文者：饒淑雯 顧問
Q1：為什麼最能幹的人反而是風險？
因為過度依賴單一人，會造成組織失衡與不可替代性。
Q2：如何複製優秀主管？
透過制度、流程與決策分工，而不是依賴個人能力。
Q3：老闆該怎麼做？
重新分配決策權、明確責任歸屬，並給主管過渡空間。
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