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【顧問手札】初階同仁什麼時候該看見組織的真實世界?主管必懂的人才培育關鍵

【顧問手札】初階同仁什麼時候該看見組織的真實世界?主管必懂的人才培育關鍵 封面
Wendy Jao2026.01.20更新於 2026.09.15
  • 顧問專欄

摘要

初階同仁什麼時候該看見組織的真實世界?在一場課前對焦中,我看見年輕 HR 首次直面決策現實的震撼。關鍵不在看不看,而在主管能不能接住,將衝擊轉化為真正的人才培育與成長。

這是一場課前對焦。

高階主管、顧問之間,討論的是制度導入、老闆的決策風格、組織裡那些不寫在 SOP 裡的政治現實。

會議室裡,還坐著一位旁聽的人資專員。

會後,有主管私下問我一個很細膩、也很真實的問題:

「這樣的對話,讓初階執行的同仁聽到,會不會太早?會不會打消她當人資的熱情?」

這其實是一個所有帶人主管都會遇到的難題:

當我們在思考組織裡的權力結構、老闆的真實樣貌、制度導入的不確定性時——

初階員工到底要不要參與?

先說結論:

不是「要不要」,而是「怎麼讓他看見」

像初階人資這樣的年紀(大約 26–32 歲),正站在一個很關鍵的位置:

  • 還保有對專業的熱情
  • 對制度有理想藍圖
  • 相信「只要方法對,事情就能做好」

這場高階對話,對她來說,確實是一場職場震撼教育。

因為她第一次清楚地聽到:

  • 老闆未必真的對制度有耐心
  • 組織決策不一定理性、有脈絡
  • 顧問很多時候不是「推對的事」,而是「推得動的事」

這樣的真實,如果沒有被接住,確實有可能變成打擊。

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關於作者

Wendy Jao
  • 二代接班輔導​

  • 企業制度顧問輔導​

  • 大人提課程企劃及教育訓練體系

  • 永續報告書專案PM

  • 二十年顧問整合經驗

本頁目錄

  • 這其實是一個所有帶人主管都會遇到的難題: 當我們在思考組織裡的權力結構、老闆的真實樣貌、制度導入的不確定性時——
  • 初階員工到底要不要參與?
  • 第一個是無力感 她可能心裡會想:
  • 第二個是專業被簡化的失落 當她聽到「也許先做科普、先做小型嘗試」時,很容易誤會成:
  • 第三個是對未來的懷疑 當他發現他要面對的主管對HR的理解意願很低時, 會開始懷疑:
  • 但如果引導得好,這反而是成長的轉折點
  • 關鍵不在「讓不讓她聽」,而在「有沒有接住她」

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可能出現的第一層衝擊:

理想與現實的落差

對初階 HR 來說,很容易出現三個內在拉扯:

第一個是無力感

她可能心裡會想:

「我這麼認真規劃制度,最後老闆一句話就翻盤,那我在忙什麼?」

第二個是專業被簡化的失落

當她聽到「也許先做科普、先做小型嘗試」時,很容易誤會成:

「是不是 HR 的專業,其實沒那麼重要?」

第三個是對未來的懷疑

當他發現他要面對的主管對HR的理解意願很低時,

會開始懷疑:

「這條路是不是很孤單?是不是推不動?」

如果主管只讓她「聽到這裡」,確實會消磨熱情。

但如果引導得好,這反而是成長的轉折點

我反而常在這種場合看到另一種可能性。

當主管願意在會後,陪她把這些「看見」整理清楚,她會開始理解三件很重要的事:

  1. 原來制度不是主角,「人」才是



    那些看似不制度化的做法——

    空間、對話、心理安全感,其實才是 HR 最上層的工作。

    制度只是工具,真正的影響力來自你怎麼理解人、影響人。
  2. 原來這就是向上管理



    她第一次看到:不是硬推制度,而是用策略、節奏與外部力量,慢慢推動老闆改變。

    這是一堂教科書不會教的課。
  3. 原來適配性,比標準化重要



    她會慢慢明白:中小企業不需要一套「看起來很完整」的系統,而是需要「現在這個組織,用得動的版本」。

    這不是妥協,而是成熟。

關鍵不在「讓不讓她聽」,而在「有沒有接住她」

如果你是主管,我會給三個非常實務的建議:

✔️ 會後,一定要有一段「對齊現實的小對話」

不要假裝沒發生。

可以直接問她:「妳剛剛聽到那些,會不會覺得很挫折?」

告訴她一句很重要的話:不是老闆沒熱情才難做,正因為老闆隨性,才需要我們把結構撐住。

✔️ 給她一個「小而真實的實驗空間」

與其談全面導入,不如讓她在一小群人身上試:

  • 幾位願意嘗試的主管
  • 一個小型對專案主題的對話
  • 一次真正有感的實驗

做出來,比說服一百次都有效。

✔️ 幫她重新定義「成功」

這個階段的成功,可能不是導入完整制度,而是:

  • 主管開始願意談未來
  • 員工第一次被認真聽見
  • 對話開始發生

這些微小的進展,才是真正能撐住熱情的東西。

最後的一個觀察

初階同仁會不會失望,往往不是因為現實太骨感,而是沒有人幫他解讀這個世界。

如果她以為 HR 專業是「寫出完美制度」,她一定會失望;但如果她慢慢看懂的是——「如何在大人的世界裡,推動一點點改變」,她反而會長出更深的韌性。

而這,正是主管在人才培育中,最重要、也最困難的一段陪伴。

本文撰寫|饒淑雯 顧問長期參與企業人才培育、HR 成長輔導與主管培訓,關注年輕專業者如何在組織現實中,建立韌性與影響力。

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