一流管理者：解決的是「意願」，不是「藉口」
如果你覺得手下的人總是有無數理由解釋為什麼完不成任務，那問題大概率不在他們，而是在你的管理邏輯出了錯。
一、盯著藉口，只會製造對立
當目標未達成時，多數管理者的第一反應，是反駁員工的理由。
員工說「時間不夠」，你說「時間擠擠就有」。 員工說「資源不足」，你說「要學會克服困難」。
你以為自己在解決問題，事實上卻是在創造對立。 因為人性有一個本能： 當一個人被質疑時，他會下意識把失敗歸因於外部環境，以保護自尊。
你越想拆穿他的藉口，他越要證明藉口合理。 最後的結果常常是： 你贏了口舌，卻輸了績效。
盯著藉口，本質是一種低效的外部管控。
二、一流管理者：不糾結藉口，而是看透「意願」
一流管理者不執著於藉口，因為他們看透了一個真相：
消除不滿，不等於產生動力。
你給了預算、給了時間，只能確保員工沒有不滿； 但這並不能讓他真正產生「我要把事做好」的力量。
- 藉口指向外部條件
- 意願指向內部驅動
如果員工內心不想做，機會也會變成藉口。 如果員工內心想做，藉口就會變成挑戰。
三、績效的核心在「意願」，不是資源
為什麼管理的最高境界是創造意願？ 因為績效的最基本公式是：
